сервис на АЗС

Современные АЗС предлагают теперь не только топливо для машины, но и расширенный спектр услуг на той же АЗС. Должен ли он расширяться еще больше и предлагать своим что-то совершенно новое? Каждый выберет для себя то, что ему больше подходит. Так что на сегодня предлагают АЗС для своих клиентов?

Еще совсем недавно при вопросе работы АЗС автомобилистов волновали лишь основные бензиновые вопросы: это качество самого бензина, его наличие и цены. Но время меняется, сервис услуг растет, и вместе с ним растут и изменяются современные АЗС. Все существующие АЗС можно разделить условно на три класса: эконом, средний и премиум. С автозаправками класса эконом все предельно ясно. Обычно это продажа только бензина из будки, отсутствие дополнительных услуг и сервиса вообще. Вы приезжаете, все делаете сами, и уезжаете. С автозаправками среднего класса все совершенно по-другому. Они уже соответствуют привычному уровню сервиса современного автомобилиста. Тут вы сможете и шины подкачать, и воду заправить в омыватель, и приобрести предметы первой необходимости для машины и для себя в небольшом супермаркете. Как правило, это заправки, относящиеся к сетевым заправочным станциям под определенным брендом. При этом за определенные услуги сервиса вы платите, и действует принцип самообслуживания.

Что касается автозаправок премиум класса, то они встречаются гораздо реже и есть не во всех крупных городах. Их принципиальное отличие – клиент на заправке ничего не делает. Для каждого клиента есть сотрудник, который и бак заправит, и протрет фары со стеклами, и если надо шины подкачает и сам сходит в магазин. И при этом клиент оплачивает только покупку товаров или бензина, а все услуги предоставляются автозаправкой совершенно бесплатно. Жаль только, что подобных заправок у нас еще очень мало.